从读表到收款，每一步都能查到
这套系统只做一件事：把经销商每天要面对的「设备、用量、账单」搬到后台里。 下面是逐项说明，包括能力边界——哪些读得到、哪些读不到，都写清楚。
设备采集：一次读取，把该知道的都拿回来
日佳小助手（Rijia PrintLink Agent）在客户内网通过 SNMP 只读访问设备。标准 Printer MIB 能读的先读标准， 标准读不到的黑白 / 彩色、A3 / A4 拆分，再用品牌私有 MIB 补齐；两边都对不上，就宁可留空。
- 品牌、型号、序列号、IP / MAC、固件版本
- 印量计数：黑白 / 彩色 × A4 / A3 四分类（视机型）
- 耗材余量：墨粉、硒鼓、废粉盒，按颜色分开
- 设备告警、纸盒状态；日佳小助手支持远程升级
各品牌支持程度
| 品牌 | 支持程度 |
|---|---|
| 佳能 Canon | 完整：黑白 / 彩色 / A3 / A4 四分类计数、耗材、告警 |
| 惠普 HP | 完整（激光机型）；喷墨只读总计数 |
| 夏普 Sharp | 完整：黑白 / 彩色计数、耗材 |
| 东芝 Toshiba | 完整：黑白 / 彩色计数（私有 MIB，已与设备面板逐项核对） |
| 爱普生 Epson | 完整：黑白 / 彩色按纸张尺寸推算 |
| 柯尼卡美能达 / 理光 / 兄弟 / 京瓷 | 标准 Printer MIB：总计数可靠，彩色细分视机型 |
告警：按「客户还能不能打印」分级
设备报的严重级别，是「机器怎么看自己」；值班的人需要的是「先处理哪个」。 所以这里按业务影响分三档：客户打不了、能打但功能少、按计划处理就行。
| 档位 | 含义 | 典型情况 |
|---|---|---|
| 阻断 | 客户现在完全不能打印 | 卡纸、门未关、定影故障 |
| 降级 | 能打，但功能受限 | 缺粉（彩色不能打、黑白正常）、托盘满、某个纸盒没纸 |
| 提醒 | 不影响使用，按计划处理即可 | 装订针用尽、墨粉不足需要备货、保养到期 |
- 可忽略 1 / 7 / 30 天，到期自动恢复
- 可对单台设备屏蔽某个告警码，也可对全经销商屏蔽
- 还没认领的设备不产生告警，避免新建客户时被噪音淹没
计费：账期按合同算，不按自然月
合同写的是「季度、从某天起」，系统就按这个算账期。租金 + 免费额度 + 超出部分的四档单价， 自动套进每一台设备的读数差里，出账前还能逐台核对。
| 计费项 | 说明 |
|---|---|
| 租金 | 每账期固定金额 |
| 免费额度 | 每账期包含的印张数，超出部分才计费 |
| 超印单价 | 黑白 / 彩色 × A4 / A3 四档，各自定价 |
| 最低消费 | 可选，按账期兜底 |
| 押金 | 只记录金额，不做收退流程 |
- 自动生成对账单；出账后可加调整项（加收 / 抹零）
- 支持部分收款，未收金额和逾期一目了然
- 对账单可生成一次性链接发给客户，不用登录
- 合同快到期自动提醒，避免漏续签
客户查询：给客户一个链接，电话少一半
客户不需要注册、不用装 App。经销商生成一个链接发过去，客户在手机上打开就能看到三件事： 我的机器正常吗、耗材还剩多少、这个账期用了多少张。
- 金额、单价、合同条款一律不显示
- 链接可设有效期和可查看次数，到期或撤销立即失效
- 对账单也能用同样的方式发，客户点开即看
计数口径：每张账单都能追溯
每台设备都按「账期内首末读数差」计价：期初读数、期末读数、本期用量三列并排， 客户质疑时可以直接把这张表发过去。
- 四分类计数：黑白 / 彩色 × A4 / A3，能读到几类就显示几类
- 期初读数按账期起始日锁定，后来补录也不影响已出账单
- 计数器回退单独标记「异常回退」，不参与计费
- 设备能力标注清楚：四分类 / 黑白彩色 / 仅总数 / 读不到
耗材预测：提前几天知道该送货
系统按近 120 天的余量变化算出每支墨粉每天掉多少，再推算还能用几天。 备货从「客户打电话」变成「看着列表安排」。
- 按客户、按设备筛选，先看最急的
- 显示当前余量、日耗、预计用尽日期
- 余量低于 5% 或不足 3 天自动标红
谁能看什么，一开始就分好
装维师傅在现场只看设备和告警，看不到金额；销售只看自己名下的客户。
| 角色 | 能用什么 | 边界 |
|---|---|---|
| 经理 | 全部客户、设备、账单、报表、设置 | — |
| 销售 | 自己名下客户的设备、用量、账单 | 看不到其他销售的客户 |
| 装维 | 设备、告警、耗材、运维记录 | 不显示金额 |
| 财务 | 账单、收款、对账、导出 | 不参与设备配置 |